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ホテルの予約をするにはどうすれば良いのですか?
  「インターネットスペシャル料金"Special Internet Rates" 」とは何ですか?
  「ほかの料金"Additional Rates"」とは何ですか?
  いつクレジットカード番号が必要ですか?
  クレジットカードを使用することは安全ですか?
  どのようなクレジットカードが利用可能ですか?
  私のクレジットカード番号は正確です。しかし、ホテルはそれを受理していません。なぜ?
  ホテル予約サービスを利用する時に費用はかかりますか?
  税金は含まれていますか?
  部屋のリクエスト(眺望・上層階・コネクティングルーム・禁煙ルームなど)はできますか?
  表示される料金は、1人分の料金ですか、1部屋当たりですか?
   
  ホテルの予約をするにはどうすれば良いのですか?
  予約プロセスは非常に単純です。希望の都市を選択し、到着日、出発日付、ゲストの数を入力して、「利用可能なホテル”Search Available Hotels ”(検索空室があるホテル)」ボタンをクリックすると利用可能なホテルの一覧が表示されます。また、「すべてのホテルを表示する”Browse All Hotels ”」のボタンをクリックすると空き状況にかかわらずすべてのホテルの一覧が表示されます。
  • より詳細のホテルに関する情報は、ホテルの名前、あるいは「情報"info"」ボタンをクリックしてください。
  • 予約をする場合は「予約"BOOK NOW" "Book it")」ボタンをクリックしてください。
  • 予約するホテルが決まりましたらセキュリティに保護された「予約フォーム""Secure Reservation Request"」に進みます。
  • フォーム上で情報を入力し、お名前、メールアドレスなど情報を確認してから「送信""Submit Reservation"」ボタンを押してください。ページホテル予約ページの読み方をご参考ください。
  • もし予約確認までその他の情報を確認が必要な場合は、お客様にカスタマセンターから2〜4時間以内にメールにてご連絡致します。
  「インターネットスペシャル料金"Special Internet Rates" 」とは何ですか?
  弊社の取り扱う予約数が多いために、インターネットスペシャル料金(Special Internet Rates)を取り決めることができます。弊サイトはインターネットスペシャル料金が最低価格であることを保証します

この最低料金での予約を確保するために、クレジットカードによる前払いが必要となります。これは、ホテルが定員以上の予約を受付け、オーバーブッキングがないように、お客様がホテルにご到着後ルームを保証します。

インターネットスペシャル料金はお客様が最低料金で安全にホテルを予約することができます。

   
  「ほかの料金"Additional Rates"」とは何ですか?
  これもスペシャル料金なのですが、「インターネットスペシャル料金"Special Internet Rates" 」ほど大きなディスカウント料金ではありません。
   
  いつクレジットカード番号が必要ですか?
  「インターネットスペシャル料金"Special Internet Rates" 」はスペシャル料金およびお客様のルームを確保するために、予約が完了した時点で、クレジットカードから宿泊料金が引き落とされます。もし新たな税金あるいは料金が、予約時点からチェックアウトするまでにホテルによって加えられる場合、それらの金額はお客様負担となります。電話代、ルームサービスおよび他の雑費は、現地にてお支払いください。

「ほかの料金"Additional Rates"」の場合は、予約を申し込み時にクレジットカード番号が必要ですが、選択されたルームタイプがデポジット(前払い金・保証金)が必要と表示されない場合以外には、ホテルチェックアウトするまでクレジットカードからチャージされません。

   
  クレジットカードを使用することは安全ですか?
  はい。私たちは、この問題を非常に真剣に受けとめております。お客様情報のセキュリティを保証するために、安全なコマースサーバー(クレジットカード番号を暗号化し、使用可能でない形式へコード化する)を利用しております。
   
  どのようなクレジットカードが利用可能ですか?
  各ホテル予約画面にて表示されておりますので、ご確認ください。
   
  私のクレジットカード番号は正確です。しかし、ホテルはそれを受理していません。なぜ?
  いくつか可能性が考えられます。
  • カードの種類がこのホテルにはご利用できません。
  • カードの有効期限がご宿泊日までに切れています。
  • ご利用金額限度に達しています。
  • コンピューターのエラーがあります。
   
  ホテル予約サービスを利用する時に費用はかかりますか?
  ホテル予約サービスを利用するのは無料ですが、提携業者のいくつかはサービス料金を課しています。各予約関連テキストをすべてお読みください。
   
  税金は含まれていますか?
  税金、またはその他の費用がある場合は、ご予約の画面に表示されますので、ご確認ください。
   
  部屋のリクエスト(眺望・上層階・コネクティングルーム・禁煙ルームなど)はできますか?
  部屋のリクエストができるホテルは、予約フォームに選択肢がありますので、ご希望を指定してください。ホテルのスタッフがリクエストに対して最善を尽くしてくれますが、保証はできませんので、あらかじめご了承ください。
   
  表示される料金は、1人分の料金ですか、1部屋当たりですか?
  表示される料金は1部屋あたりの1泊料金です。
   
 

 

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